电商业务微信小程序直播和视频号直播如何选择
电商业务微信小程序直播和视频号直播如何选择

电商业务微信小程序直播和视频号直播如何选择?

作者写于4月15日

直播带货是时下非常火热的营销方式,根据中国互联网信息中心(CNNIC)的统计数据,在疫情的助推下,2020年以来网络直播的用户使用率明显上升,网络直播的用户规模始终保持上升趋势。 同时,用户对在线医疗、在线办公等新业态的接受度不断攀升,日常生活和工作线上化的趋势不断加深,网络直播能力也逐渐发展为企业在数字化时代的新基建能力。 进而,用户线上化需求提升带来的机会,也带动了企业直播行业的发展。

微信作为一个超级社交网络平台,也在不断布局直播。微信小程序直播作为面向 B 端商户的直播组件,帮助商家卖货的属性明确。而视频号直播功能,从最初简单的直播工具到今天支持购物直播,视频号直播正在迅速完善并提供越来越多的功能和服务。对于有直播卖货需求的企业,小程序直播和视频号直播有什么差异呢?两种直播方式在以下4个方面存在着区别:

  1. 开通条件
  2. 功能差异
  3. 流量逻辑
  4. 用户留存

一、开通条件

小程序直播是微信官方提供的商家经营工具。符合接入要求的商家,通过直播组件,可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环。启用小程序直播需要拥有商家资质,接入小程序的类型也需要符合《微信小程序直播功能准入类目要求》。

 

企业视频号直播则是可以在企业公众号中绑定视频号,然后开启直播,没有准入类目要求。

 

小程序直播

 

视频号直播

 

二、功能差异

小程序直播组件包括观众端、主播端以及后台管理端,其中主播端APP提供开播、推流、音视频效果优化等能力,还支持卖货、抽奖、优惠券等电商功能。

视频号直播目前也支持卖货功能,但相关配套功能还不够丰富。相信随着微信的更新,视频号直播的功能会不断完善丰富。

主播端创建小程序直播间

 

三、流量逻辑

微信小程序直播是社交圈私域直播,其面向的用户大多本身就关注品牌,然后从小程序/公众号/自媒体/社群等渠道了解到直播信息,从而进入直播间,可以说流量关键在于品牌的影响力和知名度。

另外小程序直播正在进行公域入口的灰度测试,入口在「发现页」-「小程序」-「购物直播」(安卓端)。一旦此功能上线,小程序直播将可以更好地实现公域流量吸粉、私域粉丝沉淀,对于品牌获客、转化都是极大的利好。

从2020年视频号上线以来,微信一直在不断发力给与其各种支持,现在视频号直播已经成为一种公域+私域的直播方式。

视频号归集了来自各个板块的流量且内置多触点,支持导出流量至小程序、公众号等其他微信服务场景,完成流量再分发。私域方面,视频号已经成长为微信私域流量的“集散中心”,承担微信内流量归集与再分发的任务,目标是完善生态内循环。现在视频号直播在微信生态内已形成一个全场景支持的“内循环”。

视频号直播入口

 

四、用户留存

小程序直播在电商小程序与直播的相互配合下提供了一个沉浸式的闭环商品销售体验,用户在观看直播的同时即可直接购买商品,整个过程不需要跳出,更易提高转化率。直播间的抽奖、优惠券、点赞、评论等互动功能,除了消费转化,也兼具提升用户粘性、品牌沟通等目的,用户体验度比较好。

视频号直播虽有微信平台公域流量的加持,但是

①用户需要从其他非购物场景切入到直播中来,又能轻易的切换至其他直播;

②目前购物功能也不够完善,可能无法满足一些用户的需求。

以上两个问题会导致用户的流失以及较低的转化率和留存率。

所以对于有意在微信平台开展电商直播的企业,同时使用小程序直播和视频号直播是一个较好的解决方案,这样能在最大化获取公私域流量、提升品牌知名度的同时,给用户提供更好的购物体验,从而提升用户的转化和留存。

同时进行小程序直播和视频号购物直播

 

联系我们获取微信平台电商直播解决方案。

 

参考资料:

  1. 《微信小程序直播和视频号直播有什么区别?》-https://www.zhihu.com/question/491417089
  2. 《微信小程序直播功能准入要求》-https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/live/access-requirement.html
  3. 《如何玩转微信小程序直播?》-https://baijiahao.baidu.com/s?id=1662314348731775439&wfr=spider&for=pc
  4. 《2021年微信视频号营销市场现状与发展趋势分析营销生态架构逐步完善、商业化优势渐显》-https://baijiahao.baidu.com/s?id=1709139472626398351&wfr=spider&for=pc
  5. 《2022年中国企业直播行业发展趋势研究报告》-艾瑞咨询
  6. 《微信视频号》-百度百科
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