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路易•威登腕表和珠宝

Project Details

嗨,我是MYKE

腕表和珠宝部是集团最新成立的部门,旨在将具有互补性的部门整合在一起,提升优势。

路易·威登集团亚太有限公司委托QPSOFTWARE开发MYKE系统,即:路易·威登集团腕表和珠宝客户关系管理定制系统,有效保证集团在整个客户关系周期内高效收集和管理大量客户数据,解决具体问题。

QPSOFTWARE自项目伊始便开始与路易·威登集团的IT小组紧密合作,为奢侈腕表部设计和开发多层次客户关系管理系统。

路易·威登集团对项目结果十分满意,随即将新版MYKE系统的开发任务交付给QPSOFTWARE。新系统拥有深层工具和增强的视觉效果。

服务:
客户关系管理(CRM) | 商业智能
行业:
腕表珠宝 | 时尚 | 奢侈品
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MYKE数据库涵盖中国大陆、台湾和香港地区30多个门店,用户数据总量在5万名以上。事实上,路易·威登集团最初之所以提出系统开发要求,是出于对门店客户数据收集进行标准化从而提高集团全球可追溯性的自身需要。

昆顶网络 QPSOFTWARE 深知必须为路易·威登集团开发能够生成关键业绩指标报告的有效工具,使路易·威登集团能够对腕表珠宝零售门店的业绩表现做出有效评价,同时实现相应的指标进行用户行为分析。

潜在客户数据收集完毕之后,驻店销售商会在3家最负盛名的路易·威登腕表和珠宝坊之间分享收集到的信息,即:真利时、御博和豪雅,它们分别位于以下3个不同市场:中国大陆、香港和台湾。

昆顶网络 QPSOFTWARE 为此提供了整套的安全功能,定义了同级之间以及管理层和下级之间的数据共享许可和权限,并根据用户信息录入门店、品牌和市场等要素,清晰地界定对迈克客户关系管理系统内用户数据的访问层次和类型,如:公共读/写/删除权限等。

关键点

  • 确定用户要求、建立规范说明
  • 业绩管理和关键业绩指标
  • 用户体验策略和用户界面设计
  • 数据库设计与结构
  • 含定制模块的Drupal开发
  • 多用户后台权限设置
  • 敏捷软件开发
  • Linux配置,提供技术支持、培训、用户指导和维护
  • 客户关系管理(CRM)系统维护

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昆顶网络 QPSOFTWARE 位于中国上海,是一家以结果为导向、为客户提供全方位数字化服务的公司,公司以杰出人才和卓越成果为经营理念,为客户提供网站设计开发建设、电子商务网站开发设计、微信/手机应用APP开发、CRM客户关系管理系统和数字营销等专业服务。

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